Работа с претензиями

Если у вас возник вопрос по качеству продукции R&D, комплектации заказа, внешнему виду товара или другим замечаниям, заполните форму ниже. Мы рассмотрим обращение, проверим предоставленную информацию и свяжемся с вами для дальнейшего решения вопроса.

Чтобы ускорить обработку заявки, укажите артикул товара, номер заказа или площадку покупки, подробно опишите ситуацию и приложите фотографии, если они есть.

Рекомендуем подготовить:

• артикул или наименование товара;
• номер заказа;
• описание ситуации;
• фотографии товара, упаковки и маркировки;
• контактные данные для обратной связи.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. При необходимости специалисты R&D могут запросить дополнительную информацию для проверки.