Гарантия и возврат
Гарантия товара
-
На тормозные колодки R&D предоставляется пожизненная гарантия на отрыв фрикционной накладки и физическое разрушение.
-
Гарантийный срок на дисковые и барабанные тормозные колодки (далее Товар) составляет 12 месяцев с момента приобретения товара или 30000 км пробега, что наступит раньше.
- Гарантия предоставляется в случае:
-
предъявления чека или другого документа, подтверждающего покупку Товара;
- заказ-наряда на установочные работы сертифицированного СТО с заверением пробега на момент установки;
-
акта о неработоспособности детали сертифицированного СТО, которое производило диагностику или/и демонтаж с автомобиля.
4. Гарантия не распространяется в случае: - наличия механических повреждений;
- не надлежащей эксплуатации товара;
- вмешательства сторонних лиц;
- несоответствие установленного товара спецификации автомобиля;
- если имеет место нормальный для определённого срока эксплуатации износ детали;
- если причиной выхода из строя Товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.
Возврат товара
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
- Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Требования или претензии должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Чека или другой документа, подтверждающий покупку Товара;
- Заключение официального дилера или сертифицированной СТО о причинах неработоспособности Товара;
- Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанной СТО или официальным дилером; Заказ-наряд содержит следующие сведения: ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, гос номер, тип двигателя; работы и их стоимость;
- Копия сертификата соответствия СТО на проведение данного вида работ;
- Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТО.
Появились вопросы по качеству? Напишите нам на электронную почту info@rnd.parts. или позвоните по номеру +7 (800) 200-56-79 или задайте свой вопрос в форме обратной связи.
Задать свой вопрос
