Политика обработки персональных данных

ООО «РнД Автозапчасти»

Дата публикации:17.07.2026 г.
Дата актуализации: ___

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой ООО «РнД Автозапчасти» (далее — Оператор).

Оператор ставит своей основной целью обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика распространяется на информацию, которую Оператор получает о пользователях сайта: https://rnd.parts

а также о покупателях, потенциальных покупателях, партнерах, представителях организаций, соискателях и иных лицах, взаимодействующих с Оператором.

2. Сведения об Операторе

Оператором персональных данных является:

ООО «РнД Автозапчасти»
ИНН: 3257085185
КПП: 325701001
ОГРН: 1223200005170

Юридический адрес: 241001, Брянская обл., г. Брянск, ул. Крахмалева, д.43, кабинет 2

Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@rnd.parts

Официальный сайт: https://rnd.parts

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта https://rnd.parts, покупатель, потенциальный покупатель или иное лицо, предоставляющее персональные данные Оператору.

Интернет-магазин — программно-аппаратный комплекс, расположенный на сайте https://rnd.parts, предназначенный для выбора и приобретения товаров.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий лиц:

4.1. Покупатели и потенциальные покупатели

Лица, приобретающие или планирующие приобрести автозапчасти и автомобильные товары через интернет-магазин.

4.2. Пользователи сайта

Лица, посещающие сайт https://rnd.parts, использующие сервисы сайта, формы обратной связи, сервис подбора товаров и иные функции.

4.3. Зарегистрированные пользователи

Физические лица и представители юридических лиц, создавшие учетную запись на сайте.

4.4. Представители юридических лиц и партнеров

Лица, взаимодействующие с Оператором по вопросам сотрудничества, поставок и деловых отношений.

4.5. Соискатели

Лица, направляющие информацию для рассмотрения возможности трудоустройства.

5. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

5.1. Данные покупателей физических лиц:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказах;
• история взаимодействия с Оператором.

5.2. Данные юридических лиц:

• фамилия, имя, отчество представителя;
• должность;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• ИНН;
• КПП;
• юридический адрес;
• сведения о взаимодействии с организацией.

5.3. Данные для VIN-подбора:

• имя;
• телефон;
• электронная почта;
• VIN-номер автомобиля;
• марка, модель, год выпуска и иные сведения об автомобиле;
• информация, указанная пользователем в сообщении.

5.4. Данные пользователей форм обратной связи:

• имя;
• контактные данные;
• содержание обращения;
• приложенные материалы.

5.5. Данные отзывов:

При направлении отзыва пользователь может предоставить:

• имя;
• текст отзыва;
• фотографию;
• иные материалы.

Публикация отзывов осуществляется после проверки и подтверждения Оператором.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

6.1. Осуществление продажи автозапчастей и автомобильных товаров дистанционным способом

Обработка осуществляется для:

• регистрации пользователей на сайте;
• оформления и обработки заказов;
• подтверждения заказа;
• связи с покупателем;
• организации оплаты;
• организации доставки;
• возврата и обмена товаров;
• исполнения обязательств продавца;
• предоставления информации о статусе заказа.

6.2. Подбор автозапчастей и автомобильных товаров по VIN-номеру

Обработка осуществляется для:

• определения совместимости товара с автомобилем пользователя;
• подготовки рекомендаций по подбору;
• консультации покупателя;
• направления ответа по запросу.

6.3. Обработка обращений пользователей

Оператор осуществляет обработку персональных данных для рассмотрения обращений, поступивших через:

• формы обратной связи на сайте;
• онлайн-чат;
• электронную почту;
• телефонные обращения.

Цель обработки — предоставление консультаций, решение вопросов пользователей и повышение качества обслуживания.

6.4. Регистрация и обслуживание учетных записей пользователей

Обработка осуществляется для:

• создания личного кабинета;
• идентификации пользователя;
• сохранения истории заказов;
• предоставления доступа к функционалу сайта.

6.5. Работа с юридическими лицами и партнерами

Обработка осуществляется для:

• рассмотрения заявок на сотрудничество;
• взаимодействия с представителями организаций;
• подготовки коммерческих предложений;
• заключения и исполнения договоров;
• ведения деловой переписки.

6.6. Обработка обращений по возврату и обмену товаров

Обработка осуществляется для:

• рассмотрения заявлений покупателей;
• проверки информации по заказу;
• принятия решения о возврате или обмене;
• исполнения обязательств продавца.

6.7. Рассмотрение отзывов пользователей

Обработка осуществляется для:

• получения обратной связи о товарах и качестве обслуживания;
• публикации отзывов на сайте после проверки Оператором;
• улучшения качества товаров и сервиса.

При публикации отзыва Оператор размещает только те данные, на публикацию которых пользователь предоставил согласие.

6.8. Подбор персонала

Обработка осуществляется для:

• рассмотрения резюме;
• связи с кандидатами;
• проведения собеседований;
• оформления трудовых отношений.

6.9. Направление информационных и рекламных сообщений

При наличии отдельного согласия пользователя Оператор может осуществлять обработку персональных данных для:

• направления информации о товарах;
• уведомления об акциях;
• предоставления промокодов;
• информирования о новинках;
• отправки специальных предложений.

6.10. Анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта

Обработка осуществляется с использованием:

• файлов cookie;
• сервиса Яндекс.Метрика;
• иных инструментов аналитики.

Цели:

• обеспечение корректной работы сайта;
• анализ посещаемости;
• улучшение интерфейса;
• развитие сервисов сайта.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных.

8. Порядок обработки персональных данных

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• доступ;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• с передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

9. Хранение персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся:

• в административной системе сайта;
• в учетной системе 1С;
• в информационных системах, используемых Оператором для обработки заказов и взаимодействия с пользователями.

Срок хранения определяется:

• достижением целей обработки;
• требованиями законодательства;
• сроками исполнения договорных обязательств.

После достижения целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

К таким лицам могут относиться:

Доставочные организации:

• Ozon;
• СДЭК;
• Почта России;
• Яндекс Доставка;
• иные транспортные компании.

Цель передачи:
исполнение обязательств по доставке заказов.

Платежные организации

Передача осуществляется для проведения расчетов за товары.

Сервисы и подрядчики:

• Битрикс24 (обработка обращений пользователей через онлайн-чат);
• Яндекс.Метрика (анализ работы сайта);
• подрядчики, обеспечивающие техническое сопровождение сайта.

Отзывы с внешних площадок

На сайте могут отображаться отзывы пользователей с внешних площадок в виде информационных виджетов.

ООО «РнД Автозапчасти» не получает и не обрабатывает персональные данные пользователей таких площадок в рамках отображения отзывов.

11. Использование файлов cookie и технологий аналитики

Сайт https://rnd.parts использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности и улучшения качества предоставляемых сервисов.

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

Оператор может использовать cookie для следующих целей:

• обеспечение корректной работы функционала сайта;
• сохранение пользовательских настроек;
• улучшение удобства использования сайта;
• анализ посещаемости и поведения пользователей;
• оценка эффективности работы сайта и рекламных мероприятий.

Для анализа работы сайта может использоваться сервис:

Яндекс.Метрика

С помощью данного сервиса может осуществляться сбор обезличенной информации о действиях пользователей на сайте, включая:

• страницы посещения;
• источники перехода;
• технические параметры устройства;
• браузер;
• операционную систему;
• действия пользователя на сайте.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своем браузере либо отключить их.

Отключение cookie может привести к ограничению работы отдельных функций сайта.

12. Обработка персональных данных для информационных и рекламных сообщений

ООО «РнД Автозапчасти» может направлять пользователям информационные сообщения о:

• товарах;
• новинках ассортимента;
• акциях;
• скидках;
• промокодах;
• специальных предложениях.

Направление таких сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя.

При регистрации на сайте пользователь может получить приветственный промокод на первую покупку. Для его отправки Оператор использует адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений путем:

• перехода по ссылке отписки в письме;
• направления обращения на электронную почту Оператора.

13. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
• требовать удаления персональных данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

E-mail: info@rnd.parts

В обращении необходимо указать:

• ФИО;
• контактные данные;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие идентифицировать пользователя.

14. Обязанности Оператора

ООО «РнД Автозапчасти»:

• осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ;
• принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• не использует персональные данные в целях, несовместимых с целями их сбора;
• ограничивает доступ к персональным данным только для сотрудников и лиц, которым они необходимы для выполнения рабочих обязанностей;
• обеспечивает актуальность и безопасность обрабатываемых данных.

15. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте:

https://rnd.parts

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства РФ, изменением порядка обработки персональных данных или развитием сервисов сайта.

Актуальная версия Политики размещается на официальном сайте Оператора.